Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través de esta web serán tratados por:

Responsable: Luzya Multiservicios
Actividad: Servicios de mantenimiento, reparación e incidencias en instalaciones fotovoltaicas, ampliaciones de sistemas solares y servicios energéticos.
Correo electrónico de contacto: info@luzya-multiservicios.com
Sitio web: https://luzya-multiservicios.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales facilitados por los usuarios serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestionar consultas realizadas a través de formularios de contacto.

Atender solicitudes de información sobre servicios de mantenimiento, reparación o incidencias en instalaciones solares.

Gestionar solicitudes de presupuesto.

Gestionar la relación comercial con clientes.

Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios cuando el usuario haya dado su consentimiento.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza en base a:

El consentimiento del interesado, al rellenar formularios o enviar solicitudes.

La ejecución de un contrato o precontrato, cuando el usuario solicita información o servicios.

El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Datos que se recogen

Los datos personales que pueden recogerse incluyen:

Nombre y apellidos

Teléfono

Correo electrónico

Dirección

Información relacionada con la instalación fotovoltaica o servicio solicitado

Solo se recogerán los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras exista una relación comercial o contractual.

Mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.

Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

6. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros salvo:

Obligación legal.

Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, técnicos colaboradores o proveedores tecnológicos).

En cualquier caso, se garantizará el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.

Solicitar la rectificación de datos inexactos.

Solicitar la supresión de sus datos.

Solicitar la limitación del tratamiento.

Oponerse al tratamiento de sus datos.

Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

info@luzya-multiservicios.com

Adjuntando copia de su documento de identidad.

8. Medidas de seguridad

Luzya Multiservicios adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cambios en la política de privacidad

Luzya Multiservicios se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.